Perguntas frequentes

Como recebo a atividade depois de comprar?

Assim que o pagamento é confirmado, o arquivo em PDF é liberado para download na área “Minhas compras”. Ele fica salvo na sua conta e você pode baixar novamente sempre que precisar.

Preciso ter conta para comprar?

Você pode explorar o catálogo e montar o carrinho sem conta. Para finalizar a compra, é preciso entrar ou criar uma conta — com e-mail e senha ou com a sua conta Google.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Pix, boleto bancário e cartão de crédito, com o pagamento processado dentro do próprio site. O Pix costuma ser confirmado em poucos segundos; o boleto pode levar até 2 dias úteis para compensar depois de pago.

Em que formato vêm os arquivos?

As atividades são entregues em PDF, prontas para imprimir. Alguns materiais podem incluir outros formatos — o que vem em cada arquivo aparece no bloco “O que você recebe”, na página da atividade.

Posso ver o material antes de comprar?

Sempre que a prévia está disponível, a página da atividade mostra algumas páginas do material com marca d’água, para você conferir antes de comprar. O arquivo completo é liberado depois da compra.

Como funciona a assinatura?

Com a assinatura você baixa até 10 atividades por dia, de qualquer categoria, sem pagar uma por uma. Há planos mensal, semestral e anual: quanto maior o período, maior o desconto.

Como é o pagamento e a renovação da assinatura?

Você paga por Pix, boleto ou cartão de crédito. A renovação é automática, exceto no cartão parcelado, que é um pagamento único pelo período contratado e não renova sozinho.

Posso cancelar a assinatura?

Sim. Nas assinaturas com renovação automática, o cancelamento é feito na página “Assinatura”, com a sua conta logada.

Como falo com a equipe da Folha Encantada?

Pela página de contato ou pelo e-mail [email protected]: envie sua dúvida, sugestão ou feedback.